Una consultoría es una empresa que brinda servicios especializados a otras empresas o profesionales para resolver problemas en diversos campos como el legal, tributario, laboral o empresarial.
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La complejidad de la gestión empresarial es algo inherente a la evolución de las empresas en las últimas décadas.
La aparición de diversos problemas prácticos, desde el establecimiento de una empresa hasta su expansión, ha generado, a su vez, la aparición de empresas que son las principales responsables de solucionar estos problemas.
Definición de consultoría
Existen diferentes definiciones de consultoría. Domingo Ribeiro, en Consejos de gestión empresarial: consultoría. (Ediciones Díaz de Santos, 1998), define el término consultoría como la ayuda que un experto brinda a una empresa o un profesional para resolver un problema, basándose en la experiencia y la práctica profesional.
Cualquier consultoría es un servicio independiente con fines de asesoría (el consultor no toma decisiones por el cliente) y cubre diferentes áreas de la gestión empresarial.
Proceso de consultoría
Se pueden destacar al menos cinco fases del proceso de consultoría:
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Iniciación.
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Diagnóstico.
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Plan de ACCION.
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Implementación.
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terminación
Cada fase tiene sus etapas, desde el primer contacto con el cliente hasta la evaluación final de los resultados.
El objetivo de cualquier consulta es proporcionar conocimientos prácticos a las empresas o profesionales que lo soliciten para que adquieran los conocimientos suficientes para solucionar sus problemas.